E-Ticaret Nasıl Yapılır?

E-Ticaret Nasıl Yapılır?

Eğer e-ticaret nasıl yapılır merak ediyorsanız, aşağıdaki adımları takip etmeniz kendi e-ticaret işletmenizi kurmanız için yeterli.

1. Kendinize bir iş fikri bulun

2. İş modelinize karar verin

3. Markanızı oluşturun

4. Şirketinizi kurun

5. Kendinize bir e-ticaret altyapısı seçin

6. Domain ve hosting edinin

7. Kargo, sanal POS ve lojistik işlemleri yerine getirin

8. E-ticaret sitenizi tasarlayın

9. Dijital pazarlamaya başlayın

10. Pazaryerlerine entegre olun

11. E-ihracat ile işlerinizi büyütün

Aşağıda bu adımların hepsini birer birer kendi başlıklarında açıklayacağız.

1. Kendinize Bir İş Fikri Bulun

E-ticaret sitesi kurmak için atmanız gereken ilk adım hangi ürünleri, kime, nasıl satacağınıza karar vermek. 

Eğer çoktan kendi fiziksel mağazanız varsa ve perakendecilik sektörünün içerisindeyseniz, veya üretim ile uğraşıyorsanız bu adım sizin için oldukça kolay olacaktır. Zaten alıcısı olduğunu bildiğiniz, belirli bir kitleye hitap ettiğinden emin olduğunuz ürünler, e-ticaret üzerinden de doğru kişilere pazarlama yapıldığı sürece satılabilir.

Fakat sıfırdan e-ticaret yapmak istiyorsanız o zaman hangi ürünleri, kime satacağınıza karar vermek çok önemli.

Bunun için aşağıdaki adımları takip edin 

• İlgilendiğiniz ve bildiğiniz bir hedef kitle ile başlayın.

• Bu kitlenin ihtiyaçları ve isteklerini araştırın.

• Bu ihtiyaçları karşılayan bir rakip olup olmadığına bakın.

• Eğer rakibiniz varsa, hangi konularda eksikleri olduğunu belirleyin.

• Bu eksikleri giderecek bir ürün ve hizmet sunun.

Bu işlemi bir örnek ile açıklayalım:

• Hasan çocukluğundan beri bisikletler ile ilgilidir.

• Bisikletlerle ilgilenen diğer insanların ihtiyaçlarını, tanıdıklarından yola çıkarak araştırır.

• Araştırmasını forum siteleri ve sosyal medyaya kadar taşır.

• Bisiklet seven insanların, belirli markalarda bisiklet aksesuarlarına ulaşamakta sıkıntı yaşadığını fark eder.

• Bu aksesuarlardan hangilerini tedarik edebileceğini araştırır.

• Aynı ürünleri satan rakiplerinin kargo sorunları yaşadığını, internet sitelerinin çok yavaş olduğunu fark eder.

• Kendisi daha iyi bir altyapıyla e-ticaret sitesi kurar ve kargo sorunları yaşamamak için lojistik çözümler bulur.

• Ardından satmak istediği ürünleri kurduğu e-ticaret sitesine ekleyerek satış yapmaya başlar.

• Böylece Hasan, rakiplerinin sağlayamadığı hizmet ve ürünleri sağlayarak e-ticaret yapmaya başlar.

İlgili içerik: Evden Yapılabilecek İş Fikirleri

2. İş Modelinize Karar Verin

Tabii ki sadece nasıl bir ürün satacağınıza karar vermek, e-ticaret yapmaya başlamak için yeterli değil. Bu ürünü nasıl satacağınız, hangi yollarla tedarik edeceğiniz ve lojistik işlemleri nasıl çözeceğiniz de çok önemli.

Temel olarak e-ticaret iş modelleri arasında dört seçeneğiniz bulunuyor. E-ticaret nasıl yapılır sorusuna cevap vermek adına hepsinden birer birer bahsedeceğiz.

• El yapımı ürünler satmak

• Mamül ürünler satmak

• Dropshipping yapmak

• Dijital ürünler satmak

El yapımı ürünler satmak

Eğer el işlerinde beceriniz varsa, sanatla ilgiliyseniz, veya bir zanaat dalında deneyiminiz varsa el yapımı ürünler satmak tam aradığınız seçenek olabilir!

El yeteneklerinizi kullanarak aşağıdaki seçenekleri değerlendirebilirsiniz:

• Markasız ürünleri toptan alarak el yapımı tasarımlar ekleyebilirsiniz.

• Sıfırdan kendi ürünlerinizi elle imal edebilirsiniz.

• Dayanıklı gıda ürünleri hazırlayıp satabilirsiniz.

• El işlemesi ile ürünleri kişiselleştirebilirsiniz.

• Koku, baharat, çeşni gibi size özel karışımları mamül ürünlerden hazırlayabilirsiniz.

• Tablolar, biblolar, resimler gibi fiziksel sanat eserlerini yapıp satabilirsiniz.

Mamül ürünler satmak

Mamül ürünler, satışa hazır olan, üretilmiş, yapılmış ve işlenmiş ürünlerdir. Mağazalarda son tüketiciye pazarlanan kıyafet, dekorasyon, takı gibi ürünlerin bir çoğu mamül ürünler sınıfına girer.

Eğer toptan sipariş verecek ve stok yapabilecek sermayeniz varsa mamül ürün satmak iyi bir seçenek olabilir.

Mamül ürün satmak için aşağıdaki seçenekleri değerlendirebilirsiniz:

• Bir markanın dağıtımcılığını yapabilirsiniz.

• Tedarikçilerden toptan ürün alabilirsiniz.

• Üretimcilerden toptan ürün alabilirsiniz.

• Bir üretici ile anlaşarak kendi markanızın olduğu ürünler imal ettirebilirsiniz.

Dropshipping yapmak

Dropshipping, yani stoksuz e-ticaret, ürünlerin satıcı tarafından depolanmadan, direkt tedarikçiden alıcıya teslim edildiği e-ticaret türüdür.

Bu e-ticaret modelinde satıcı herhangi bir şekilde ürünle fiziksel olarak ilgilenmez. Bulduğu tedarikçinin ürünlerini kendi e-ticaret sitesi veya pazaryerleri üzerinden satar, siparişleri tedarikçiye iletir, ve geri kalanı tedarikçiye bırakır.

Kargo, lojistik ve stok yönetimi ile uğraşmak istemiyorsanız dropshipping sizin için tercih edilebilecek bir iş modeli olabilir.

Eğer stoksuz e-ticaret nedir merak ediyorsanız aşağıdaki içeriğe göz atmanızı öneririz!

İlgili içerik: Dropshipping Nedir?

Dijital ürünler satmak

Eğer dijital tasarım, NFT, veya şablon hazırlamak gibi konularda yetenekliyseniz, dijital ürünler satarak e-ticaret yapabilirsiniz. 

Satabileceğiniz bazı dijital ürünler şunlardır:

• Sosyal medya şablonları

• İş kartları

• Tasarımlar

• Logolar

• Zoom arkaplanları

• Excel şablonları

• İnternet sitesi şablonları

3. Markanızı Oluşturun

Tabii ki sadece bir ürün, iş modeli ve iş fikri bulmak satış yapmak için yeterli değil. Kendi e-ticaret sitenizi kurup, müşterilerinizin önüne çıkmadan önce kendinize bir marka kimliği yaratmanız lazım.

Markalaşma süreci tasarım, kullanılan pazarlama dili, amaç, ve sosyal sorumluluk alanlarına kadar uzanan, şirketinizin her kolunu etkileyebilecek bir süreçtir. Tabii ki başlangıçta bu kadar derine inmemize gerek yok. E-ticarete başlamadan önce marka olarak sadece iki unsura kesinlikle ihtiyacınız var.

• Kendinize bir marka ismi bulmak

• Markanız için bir logo tasarımı yapmak

Marka isminizi belirleyin

Marka ismi seçerken dikkat etmeniz gerekenler şunlardır:

• Marka adınız özgün olmalı

• Akılda kalıcı olmalı

• Daha önce kullanılmamış bir domain ismi seçmeniz gerekir

Akılda kalıcı bir logo oluşturun

Bir marka yaratmak ve başarılı olmak istiyorsanız akılda kalıcı bir logo oluşturmanız gerekir. Ayrıca logo tasarımı özgün ve profesyonel olarak hazırlanmalıdır.

Logo tasarımı yaparken;

• Adobe Illustrator ve Adobe Photoshop gibi profesyonel araçlar kullanın.

• Kullanılacak renkler uyumlu olmalıdır.

• Logonuz yaptığınız işi yansıtmalıdır. 

• Logo tasarımında kullanacağınız renk sayısı üçü geçmemelidir.

• Logoda kullanacağınız marka ismi ya da slogan yazısı okunaklı olmalıdır.

• Eğer başlangıçta masraf ve zamandan kazanmak istiyorsanız Canva kullanabilirsiniz.

4. Şirketinizi Kurun

Markanız hazır olduktan sonra, sıra işinizi resmiyete dökmekte. İnternetten satış yapmak için bir şirketiniz olması lazım. Tabii şirket kurmadan da satış yapmak mümkün, ancak resmiyete dökülmeden yapılan satışlar ek gelirden öteye geçemeyecektir. Üstelik işlerinizi büyütmeye karar verirseniz bir şirketiniz olmaması sizi zor durumda bırakabilir.

Başlangıçta kurabileceğiniz üç şirket türü vardır:

• Şahıs şirketi

• Anonim şirket

• Limited şirket

Bu seçenekler arasından anonim şirket kurmak için gereken sermaye yeni başlayanları zorlayabilir. Bu yüzden tek başınıza şirket kurmak için şahıs şirketi, ortaklı şirket kurmak için de limited şirket sizin için daha kolay tercihler olacaktır.

Bu konuda daha fazla bilgi almak için aşağıdaki kaynaklardan yararlanabilir, böylece e-ticaret nasıl yapılır sorusuna daha geniş çaplı cevap bulabilirsiniz.

İlgili içerik: Şahıs Şirketi Nasıl Kurulur?

İlgili içerik: Limited Şirket Nedir?

5. Kendinize Bir E-Ticaret Altyapısı Seçin

Eğer internetten satış yapmayı ve kendi e-ticaret sitenizi kurmayı planlıyorsanız altyapı seçimine çok dikkat etmelisiniz. 

E-ticaret altyapıları, internet sitenizin gerekli e-ticaret özelliklerine ulaşıp, bunları müşterilerinize sunmasını sağlayan altyapılardır. 

Doğru bir e-ticaret altyapısı ihtiyacınız olan her şeyi sizlere sağlayabilir, satışlarınızı artırabilir, ve daha fazla organik trafik çekmenizi sağlayabilir. 

Diğer yandan kötü bir e-ticaret altyapısı sizi durmadan üçüncü şahıslara muhtaç edebilir, ve en küçük değişiklik için bile sizi başkalarından yardım almak zorunda bırakabilir. 

Bu yüzden e-ticaret nasıl yapılır sorusuna cevap ararken altyapı seçimine önem vermek çok önemli.

Kullanıma hazır, kurulumu hızlı ve öğrenmesi kolay bir e-ticaret altyapısı istiyorsanız, binlerce girişimci ve KOBİ’nin tercih ettiği ikas’ı deneyebilirsiniz.

Hemen ikas‘ı İnceleyin!

Kullanabileceğiniz e-ticaret altyapılarından bazıları:

• ikas

• Shopify

• WooCommerce

• Magento

• OpenCart

• BigCommerce

İlgili içerik: E-Ticaret Sitesi Kurmak

6. Domain ve Hosting Edinin

Tabii ki e-ticaret sitesi kurmak için sadece bir fikir ve altyapıya sahip olmak yeterli değil. Öncelikle e-ticaretsitenizin bir domain, yani alan adına ihtiyacınız var. 

Alan adınız, yeni açacağınız e-ticaret sitesinin internetteki adresi ve ismi olacak. Bu sayede domain seçimi yaparken marka isminizi göz önünde bulundurarak seçim yapmanız çok önemli.

Hosting ise, kuracak olduğunuz internet sitesinin barınacağı, sayfalarınıza ait bütün dosyaların saklanıp, erişime açık olmasının sağlanacağı sunucu hizmetine verilen isimdir.

Hostinger, GoDaddy ve Turhost gibi firmalardan domain ve hosting hizmeti alabilirsiniz.

Eğer e-ticaret sitenizi ikas altyapısında açmak istiyorsanız, ek hosting ücretine ve hizmetine ihtiyaç duymadan direkt olarak domain isminizi bağlayabilirsiniz! Böylece hosting için harcayacağınız para cebinizde kalır.

Avantajlı paket özellikleri ile e-ticarete bir adım önde başlamak için, e-ticaret paketleri sayfamızı ziyaret edin!

İlgili içerik: Domain Nedir?

7. Kargo, Sanal POS ve Lojistik

Kargo anlaşmaları, sanal POS ve diğer lojistik detaylar e-ticaret yapmak için en çok ihtiyacınız olan detaylardan bazılarıdır. Sonuçta bir kargo çözümünüz yoksa ürünlerinizi müşterilerinize gönderemezsiniz, birsanal POS elde etmeden de istediğiniz gibi ödeme alamazsınız. Bu yüzden e-ticaret nasıl yapılır sorusuna bu konulardan bahsetmeden cevap veremeyiz.

Ama merak etmeyin! Eğer ikas kullanıyorsanız, hazır Yurtiçi Kargo anlaşması sayesinde kargolarınızı 29.90TL’den başlayan fiyatlarla gönderebilir, ikasPaysistemi sayesinde rahatlıkla sanal POS kurabilirsiniz.

Bu sayede:

• Bütün kredi kartları

• Havale

• Kapıda ödeme

• EFT

Gibi ödeme yöntemlerini kullanabilir,

• Klarna

• Stripe

• PayPal

Ve benzeri uluslararası ödeme yöntemlerinizi müşterilerinize sunabilirsiniz.

İlgili içerik: Sanal POS Nedir? Nasıl Alınır?

İlgili içerik: Kargo Entegrasyonu ve Depo Yönetimi

8. E-Ticaret Sitenizi Tasarlayın

Domain, hosting ve e-ticaret altyapısı elinize geçtiyse, artık kendinize bir e-ticaret sitesi kurmak için ihtiyacınız olan her şeye sahipsiniz.

Sanal POS ve kargo anlaşmalarını da etkinleştirdikten sonra, geriye kalan tek şey e-ticaret sitenizi tasarlamak!

Unutmayın, e-ticaret siteniz, sizin işletmenizi temsil edecek olan internet mülkünüzdür. Bu yüzden kötü görünen, aceleyle tasarlanmış, kullanıcıyı göz ardı edene-ticaret siteleri marka imajınıza zarar verebilir ve satışlarınızın düşmesine sebep olabilir. 

E-Ticaret sitenizi tasarlarken göz önünde bulundurmanız gereken bazı konular:

• Ana sayfanızı sade tutun. Çok karmaşık bir ana sayfa giren müşterilerin kafasının karışmasına sebep olabilir.

• İnternet sitenizin navigasyonuna önem verin. Müşterilerin kategoriler ve ürünler arasında rahat geçiş yapabilmelerini sağlayın.

• Checkout sayfanızı mümkün olduğunca sade ve basit tutun. Bu müşterilerinizin son anda dikkatinin dağılmasını engelleyecektir.

• Mobil uyumluluğa özen gösterin. Unutmayın, artık birçok insan alışveriş yapmak için telefonlarını kullanıyor!

• Bu saydığımız tasarım özelliklerine ve daha birçoğuna ikas sayesinde hemen ulaşabilirsiniz!

9. Dijital Pazarlamaya Başlayın

Bu noktaya kadar bütün adımları takip ettiyseniz, artık e-ticaret siteniz müşterileriniz için tamamen hazır halde! Kısacası e-ticaret nasıl yapılır sorusuna büyük oranda cevap verdik. Artık çeşitli dijital pazarlama tekniklerini kullanarak müşteri çekmeye başlayabilirsiniz.

E-ticaret yaparken dijital pazarlamaya dikkat etmeniz çok önemli. Eğer hiçbir dijital pazarlama tekniği uygulamadan e-ticaret sitenize müşteri çekmeyi planlıyorsanız bu pek mümkün değil. 

İşte uygulayabileceğiniz bazı dijital pazarlama yöntemleri:

• E-posta pazarlama

• Arama motoru reklamları

• Sosyal medya reklamları

• SEO

• İçerik pazarlaması

• Sosyal medya pazarlaması

10. Pazaryerlerine Entegre Olun ve Çok Kanallı Satış Yapmaya Başlayın

E-ticaret sitesi kurmak ve internetten satış yapmaya başlamak kısımlarını bu noktaya kadar çözdük. Artık ürünleriniz, e-ticaret sitenizde hazır bir şekilde bekliyor.Dijital pazarlamaya başladıysanız da müşterileriniz gelmeye, sizden alışveriş yapmaya başlamıştır.

Sırada ise e-ticaret işinizi büyütmek var. Bunun için ise pazaryeri entegrasyonlarını kullanarak, online pazaryerlerinden kendi e-ticaret sitenize müşteri çekebilirsiniz. 

Pazaryerlerinde satış yapacaksak neden e-ticaret sitesi kurduk diye düşünüyor olabilirsiniz. Ancak merak etmeyin, bu adımda asıl amacımız müşterileri pazaryerlerinden kendi e-ticaret sitemize yönlendirmek. Kullanabileceğiniz bazı pazaryerlerini aşağıda listeleyeceğiz.

Yerli e-ticaret pazaryerleri:

• Trendyol

• Hepsiburada

• n11

• Gittigidiyor

• PttAVM

• ÇiçekSepeti

Yabancı e-ticaret pazaryerleri:

• Aliexpress

• Amazon

• Etsy

• eBay

• Taobao

Öncelikle ikas altyapısını kullanıyorsanız kendi e-ticaretsitenizi Trendyol ve Hepsiburada gibi pazaryerlerine entegre edebilirsiniz. Böylece yüklemiş olduğunuz ürünleri rahatlıkla diğer e-ticaret platformlarına aktarmış olursunuz. 

Pazaryerlerinin komisyon oranları yüzünden kâr oranlarınız çok daha düşük olacaktır. Eğer örnek görmek istiyorsanız, Trendyol Komisyon Hesaplamaaracını kullanarak Trendyol’da satacağınız ürünlerin kâr hesaplarını öğrenebilirsiniz.

Burada asıl amacımız pazaryerlerinin trafiğini kullanarak müşterilerimizi bulmak, ve bu müşterileri çeşitli kampanyalar vasıtasıyla kendi e-ticaret sitemize yönlendirmek.

Böylece pazaryerlerinin doğal trafiğini kullanarak kendi e-ticaret sitenize müşteri bulabilir, satışlardan elde ettiğinizi kazancı artırabilirsiniz.

İlgili içerik: Trendyol Satıcı Hesabı Nasıl Açılır?

İlgili içerik: Etsy’de Satış Yapmak

İlgili içerik: n11’de Mağaza Açmak

11. E-İhracat ile İşlerinizi Büyütün

Bu noktaya kadar e-ticaret sitenizi kurdunuz. Dijital pazarlama teknikleri ile işlerinizi büyütmeye başladınız. Pazaryeri entegrasyonları kullanarak artık birçok farklı satış kanalından kendinize müşteri çekiyorsunuz. Kısacası e-ticaret nasıl yapılır sorusunu çoğunlukla cevapladık.

Şimdi ise şirketinizi büyütmek için en önemli adımı atma zamanı. Yani e-ihracat yapmaya başlamak!

E-ihracat yapmaya başlamak için izleyebileceğiniz birçok yol var. Bunlardan bazıları:

• Etsy, Amazon, eBay gibi pazaryerlerinden satış yapabilirsiniz.

• Navlungo sayesinde ürünlerinizi yurt dışına kargolayabilirsiniz.

• Mükellef gibi hizmetler sayesinde yurt dışında şirket açabilirsiniz.

• Yurt dışında açtığınız şirketler sayesinde PayPal, Stripe gibi ödemeye yöntemlerini yabancı müşterilere sunabilirsiniz.

Ve bunların hepsini ikas sayesinde tek bir panelden gerçekleştirebilirsiniz.